Tu Recepcionista

Recepcion de Mensajes
Cobertura Dentro y Fuera de Horas de Oficina

Enrolarse en este servicio es un proceso muy sencillo. Solo tiene que contactarnos y un Ejecutivo Comercial lo ayudara con el proceso de afiliación asi como con sus requerimientos especificos, tales como protocolos específicos y saludos. 

Sus requerimientos pueden ser cambiados de tiempo en tiempo y se harán efectivos lo antes posible


Asi funciona nuestro proceso de toma de mensajes

Asignamos un numero de telefono unico a su empresa o negocio. 

Usted hara disponible este numero para sus clientes

Si asi lo requiere, configuramos nuestro sistema a fin de manejar sus contactos via

 WhatsApp, Chat, eMail o Redes Sociales

Cuando sus clientes se contacten con nosotros:

1

Nuestros cordiales agentes de servicio responderán las llamadas, emails o mensajes de WhatsApp asi como comunicaciones de redes sociales a nombre suyo o de su empresa. 

Entendemos que este es un momento crucial y se personalizan de acuerdo con las necesidades de cada cliente

3

Establecemos expectativas de cuando sus clientes serán atendidos o respondidos. Este paso puede ser opcional, pero se puede proveer si se alinea con los lineamientos de servicio de su empresa.

 Adicionalmente este paso podría incluir el aprovisionamiento de respuestas preestablecidas. 

De esa manera nuestros representantes pueden responder contactos con la misma pregunta basados en esta lista de respuestas

2

Colectamos la información requerida en cada contacto. Usted, nos indicara que tipo de información requiere colectar de sus clientes. De esa manera nos aseguramos de que la información estará alineada con los requerimientos de su negocio o empresa. 

Al colectar información específica le ayudamos a proteger su tiempo y recursos

4

Entregamos o Distribuimos el mensaje. 

Para su conveniencia, le enviaremos el mensaje vía Email o WhatsApp o si lo prefiere vía mensajes de texto o por llamada telefónica (aplican cargos adicionales). 

De igual manera de usted haberlo especificado, se puede transferir el contacto a un número preestablecido (aplican cargos adicionales)